Corte de agua sin aviso: tus derechos y como reclamar
Las empresas de acueducto no pueden cortar el servicio sin previo aviso. Si te cortaron el agua sin notificacion, puedes reclamar la reconexion inmediata con la Ley 142.
Las empresas de acueducto no pueden cortar el servicio de agua sin previo aviso. La Ley 142 de 1994 (Art. 130) establece un procedimiento obligatorio antes de la suspension.
Tus derechos
La empresa debe: (1) enviarte al menos 2 facturas consecutivas de cobro, (2) notificarte formalmente de la mora, (3) darte un plazo para pagar antes de cortar. Si no cumplio estos pasos, el corte es ilegal.
Como reclamar la reconexion
Presenta una solicitud formal de reconexion citando el Art. 130 de la Ley 142/1994. Si el corte fue ilegal, la reconexion debe ser inmediata y sin cobro adicional.
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