Question 1

¿Es legal usar IA para generar documentos jurídicos?

Accepted Answer

Sí, completamente legal. ReclamaAI genera borradores de documentos que tú revisas y decides radicar. Es equivalente a usar una plantilla de Word — la responsabilidad final es tuya como ciudadano. No reemplaza a un abogado, pero para trámites estándar como tutelas y derechos de petición, la ley no exige representación legal.

Question 2

¿Qué tipos de documentos puedo generar?

Accepted Answer

Puedes generar tutelas, derechos de peticion, recursos de reposicion, impugnaciones de fotomultas, certificados laborales, solicitudes de habeas data, reclamaciones ante EPS, bancos, fondos de pensiones y mas. Cubrimos 8 categorias: salud, transito, laboral, servicios publicos, familia, financiero, pensiones y educacion. 34 tipos de documentos disponibles.

Question 3

¿Cuánto tarda en generarse un documento?

Accepted Answer

En promedio entre 3 y 5 minutos desde que terminas de llenar el formulario. El tiempo exacto depende de la complejidad del documento. Durante la generación puedes ver el progreso en tiempo real. Recibirás una notificación cuando esté listo para descargar.

Question 4

¿Qué pasa si el documento tiene errores?

Accepted Answer

Antes de descargar puedes revisar el documento completo y solicitar ajustes. Si después de radicular el documento es rechazado por un error en el contenido generado por nuestra IA, te reponemos el crédito sin preguntas. También ofrecemos soporte por WhatsApp para resolver dudas sobre el documento.

Question 5

¿Puedo pedir un reembolso?

Accepted Answer

Sí. Si el documento no fue descargado aún puedes solicitar el reembolso completo dentro de las 24 horas siguientes al pago. Si el documento ya fue descargado pero tiene errores atribuibles a nuestra IA, también gestionamos el reembolso o la reposición del crédito. Escríbenos a soporte@reclamaai.com o por WhatsApp.

Question 6

¿ReclamaAI reemplaza a un abogado?

Accepted Answer

No. ReclamaAI es una herramienta que te ayuda a generar documentos jurídicos formales para trámites estándar: tutelas, derechos de petición, recursos, entre otros. Para casos complejos, litigios de alto riesgo o situaciones que requieran representación judicial, siempre recomendamos contratar un abogado. Lo que sí hacemos es que ese primer paso —el documento— ya no te cueste $300.000.

Question 7

¿Qué pasa si la entidad no responde mi documento?

Accepted Answer

La ley colombiana establece plazos máximos de respuesta para cada tipo de trámite. Si la entidad no responde en el plazo legal, puedes radicar un nuevo documento (recurso de insistencia, queja ante la Superintendencia, o una nueva tutela por desacato). ReclamaAI incluye información sobre los plazos aplicables junto con cada documento generado.

Question 8

¿Puedo usar ReclamaAI para documentos de mis familiares?

Accepted Answer

Sí. Los créditos de tu cuenta pueden usarse para generar documentos a nombre de cualquier persona: tu cónyuge, tus hijos, tus padres. Simplemente ingresas los datos del afectado al llenar el formulario. Cada documento queda guardado en tu historial para que puedas descargarlo cuando lo necesites.

Question 9

¿Mis datos personales están seguros?

Accepted Answer

Sí. ReclamaAI cumple con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y la Ley 1751 de 2015. Los datos que ingresas se usan exclusivamente para generar tu documento. No los vendemos ni compartimos con terceros. Todos los datos en tránsito viajan cifrados por HTTPS y los datos sensibles en base de datos están cifrados en reposo con AES-256-GCM.

Question 10

¿ReclamaAI funciona en todo el país?

Accepted Answer

Sí. Los documentos que genera ReclamaAI se basan en la legislación colombiana nacional: la Constitución Política, la Ley 1755 de 2015, el Código Sustantivo del Trabajo, entre otras. Son válidos para radicar ante cualquier entidad pública o privada en todo el territorio colombiano. Tenemos 188+ entidades registradas con direcciones de radicación.

Question 11

¿Como funciona la firma electronica?

Accepted Answer

ReclamaAI incluye firma electronica valida bajo la Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de 2012. Al firmar, se genera un hash SHA-256 del contenido del documento y se registra tu IP y fecha. Esto le da validez juridica al documento sin necesidad de ir a una notaria.

Question 12

¿Que pasa si mi derecho de peticion no funciona?

Accepted Answer

Si la entidad no responde en el plazo legal o la respuesta es desfavorable, puedes escalar a una accion de tutela directamente desde la plataforma — sin costo adicional. Si la tutela tambien falla, puedes impugnar. Todo incluido en el mismo credito. Y si agotas la via administrativa, te conectamos con abogados aliados.

Question 13

¿Puedo generar documentos para mis hijos menores?

Accepted Answer

Si. Puedes generar documentos a nombre de menores de edad usando tu tarjeta de identidad (TI) o registro civil (RC). El sistema incluye automaticamente la clausula de representacion legal (Art. 306 Codigo Civil). Tambien puedes escanear la cedula o TI de tu familiar con la camara del telefono para llenar los datos automaticamente.

Question 14

¿Como funciona el escaneo OCR de documentos?

Accepted Answer

Puedes tomar una foto de tu cedula, receta medica, comparendo o fotomulta. Nuestra IA con vision extrae automaticamente los datos relevantes (nombre, numero de documento, diagnostico, placa, etc.) y llena el formulario por ti. No guardamos la imagen — se procesa en memoria y se descarta.

Question 15

¿Que entidades estan registradas en ReclamaAI?

Accepted Answer

Tenemos mas de 188 entidades colombianas registradas: EPS, bancos, secretarias de transito, ministerios, superintendencias, fondos de pensiones, universidades, ICETEX y mas. Cada entidad tiene sucursales con direcciones, telefonos y horarios de radicacion.

Question 16

¿Como funciona el seguimiento de plazos?

Accepted Answer

Despues de radicar tu documento, el sistema calcula automaticamente la fecha limite de respuesta segun el tipo de documento y la ley aplicable (por ejemplo, 15 dias habiles para derechos de peticion, 10 para tutelas). Calcula dias habiles excluyendo fines de semana y festivos colombianos. Te envia recordatorios por email, WhatsApp y en la app.

Caracteristica	Individual $14.900	Pack 5 $49.900	Pack 10 $89.900
Documentos legales	1	5	10
Cualquier tipo de documento
PDF descargable
Firma electronica (Ley 527)
Instrucciones de radicacion
Primer ajuste con IA gratis
Escalamiento a tutela gratis
Seguimiento de plazos
Notificaciones (email + WhatsApp)
Precio por documento	$14.900	$9.980	$8.990

Un solo precio, sin sorpresas

Todas las features incluidas en todos los planes

Preguntas frecuentes

No dejes que el plazo se venza