Que es un derecho de peticion y cuando usarlo en Colombia (guia definitiva)

El derecho de peticion es la herramienta juridica mas importante que tiene un ciudadano colombiano. Esta consagrado en el Articulo 23 de la Constitucion Politica y regulado por la Ley 1755 de 2015.

Que es

Es una comunicacion formal que cualquier persona puede dirigir a una entidad publica o privada para solicitar informacion, documentos, el reconocimiento de un derecho, o formular quejas y reclamos. No necesitas abogado ni pagar tasas judiciales.

Cuando usarlo

Usa el derecho de peticion cuando necesitas: (1) que una EPS autorice un servicio, (2) que un empleador expida un certificado laboral, (3) que un banco corrija un cobro indebido, (4) que una entidad publica entregue informacion, (5) que corrijan un reporte en centrales de riesgo, (6) cualquier solicitud formal ante una entidad.

Plazos de respuesta

• Peticion general: 15 dias habiles
• Solicitud de documentos: 10 dias habiles
• Consultas: 30 dias habiles

Que pasa si no responden

Si la entidad no responde en el plazo legal, puedes: (1) invocar silencio administrativo, (2) interponer una accion de tutela por violacion del derecho fundamental de peticion (Art. 23 CP). Con ReclamaAI el escalamiento a tutela es gratuito — no pagas un peso adicional.

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